Informace o odstoupení od smlouvy
Pokud se na objednávku vztahuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení, běží u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla 14denní lhůta od uzavření smlouvy. Pro zachování lhůty stačí před jejím uplynutím odeslat jednoznačné prohlášení o odstoupení na info@euromove.cz nebo použít dostupný elektronický formulář, pokud je pro daný trh zpřístupněn.
VOXENNE dodává placený digitální obsah online a je navrženo pro okamžité zpracování. Před závazným objednáním proto u spotřebitelů, na které se vztahují příslušná pravidla EU, vyžaduje samostatný výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a potvrzení, že zákazník bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení po zahájení plnění za zákonných podmínek. Potvrzení smlouvy a souhlasu je zákazníkovi zasláno na trvalém nosiči před zahájením automatické výroby.
Pokud zákonné právo na odstoupení již zaniklo, toto nemění práva zákazníka z vadného nebo neposkytnutého digitálního obsahu ani jiná povinná spotřebitelská práva.
Vzorové oznámení o odstoupení (lze použít, není povinné):
Adresát: EUROmove s.r.o., Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Česká republika, e-mail info@euromove.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí následujícího digitálního obsahu: [popis / číslo objednávky].
Datum uzavření smlouvy: [datum].
Jméno spotřebitele: [jméno].
Adresa spotřebitele: [adresa, pokud ji chcete uvést].
Datum oznámení: [datum].
Podpis je potřebný pouze u listinného oznámení.
Provozovatel:
EUROmove s.r.o.
Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Czech Republic
IČO: 11944871
DIČ: CZ11944871
Rejstřík: Municipal Court in Prague, Section C, File 356831
Jednatel/ka: Andrea Kasanová
E-mail: info@euromove.cz
Digitální produkt, dodání, odstoupení a reklamace
VOXENNE vytváří personalizované digitální písně a videa podle objednaného zadání. Hotový výsledek je zpřístupněn na soukromé stránce objednávky k přehrání a stažení. Potvrzení převzetí hotového výsledku není podmínkou stažení již zpřístupněných souborů.
Okamžité plnění vyžaduje předchozí aktivní výslovný souhlas zákazníka. Pokud to použitelné právo umožňuje, právo na odstoupení bez důvodu zaniká až při splnění všech zákonných podmínek, zejména předchozího souhlasu, poučení a potvrzení ztráty tohoto práva, zahájení plnění a zaslání potvrzení smlouvy a souhlasu na trvalém nosiči. Samotná personalizace nebo zahájení výroby neruší povinná spotřebitelská práva.
Pouhá změna názoru nebo osobního vkusu sama o sobě není vadou ani automatickým důvodem refundace, pokud výsledek odpovídá sjednanému zadání a požadavkům použitelného práva. Tím nejsou dotčena zákonná práva na odstoupení či vrácení peněz.
Nedodaný, nepřístupný, poškozený, nepřehratelný nebo sjednanému zadání neodpovídající obsah lze reklamovat přes zákaznický formulář nebo na info@euromove.cz; uveďte číslo objednávky a popis vady. Nápravu a případnou slevu či refundaci poskytujeme podle použitelného práva. Práva z vad a nedodání nejsou omezena souhlasem s okamžitým plněním ani počtem kreativních revizí.
VOXENNE dodává placený digitální obsah online a je navrženo pro okamžité zpracování. Před závazným objednáním proto u spotřebitelů, na které se vztahují příslušná pravidla EU, vyžaduje samostatný výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a potvrzení, že zákazník bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení po zahájení plnění za zákonných podmínek. Potvrzení smlouvy a souhlasu je zákazníkovi zasláno na trvalém nosiči před zahájením automatické výroby.
Pokud zákonné právo na odstoupení již zaniklo, toto nemění práva zákazníka z vadného nebo neposkytnutého digitálního obsahu ani jiná povinná spotřebitelská práva.
Vzorové oznámení o odstoupení (lze použít, není povinné):
Adresát: EUROmove s.r.o., Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Česká republika, e-mail info@euromove.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí následujícího digitálního obsahu: [popis / číslo objednávky].
Datum uzavření smlouvy: [datum].
Jméno spotřebitele: [jméno].
Adresa spotřebitele: [adresa, pokud ji chcete uvést].
Datum oznámení: [datum].
Podpis je potřebný pouze u listinného oznámení.
Provozovatel:
EUROmove s.r.o.
Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Czech Republic
IČO: 11944871
DIČ: CZ11944871
Rejstřík: Municipal Court in Prague, Section C, File 356831
Jednatel/ka: Andrea Kasanová
E-mail: info@euromove.cz
Digitální produkt, dodání, odstoupení a reklamace
VOXENNE vytváří personalizované digitální písně a videa podle objednaného zadání. Hotový výsledek je zpřístupněn na soukromé stránce objednávky k přehrání a stažení. Potvrzení převzetí hotového výsledku není podmínkou stažení již zpřístupněných souborů.
Okamžité plnění vyžaduje předchozí aktivní výslovný souhlas zákazníka. Pokud to použitelné právo umožňuje, právo na odstoupení bez důvodu zaniká až při splnění všech zákonných podmínek, zejména předchozího souhlasu, poučení a potvrzení ztráty tohoto práva, zahájení plnění a zaslání potvrzení smlouvy a souhlasu na trvalém nosiči. Samotná personalizace nebo zahájení výroby neruší povinná spotřebitelská práva.
Pouhá změna názoru nebo osobního vkusu sama o sobě není vadou ani automatickým důvodem refundace, pokud výsledek odpovídá sjednanému zadání a požadavkům použitelného práva. Tím nejsou dotčena zákonná práva na odstoupení či vrácení peněz.
Nedodaný, nepřístupný, poškozený, nepřehratelný nebo sjednanému zadání neodpovídající obsah lze reklamovat přes zákaznický formulář nebo na info@euromove.cz; uveďte číslo objednávky a popis vady. Nápravu a případnou slevu či refundaci poskytujeme podle použitelného práva. Práva z vad a nedodání nejsou omezena souhlasem s okamžitým plněním ani počtem kreativních revizí.