Refusjonsvilkår
Denne siden inneholder den fullstendige juridiske teksten på engelsk. Oversatte sammendrag er ennå ikke juridisk gjennomgått. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder fortsatt.
Information in your language
Digitalt produkt, levering, angrerett og reklamasjon
VOXENNE lager personlige digitale sanger og videoer etter den avtalte bestillingen. Det ferdige resultatet er tilgjengelig på den private bestillingssiden for avspilling og nedlasting. Mottaksbekreftelse er ikke et vilkår for å laste ned filer som allerede er tilgjengelige.
Umiddelbar oppfyllelse krever et aktivt uttrykkelig forhåndssamtykke. Der gjeldende rett tillater det, bortfaller angreretten uten begrunnelse først når alle lovkrav er oppfylt, inkludert samtykke, informasjon og erkjennelse av tapet av retten, påbegynt oppfyllelse og bekreftelse av avtale og samtykke på et varig medium. Personlig tilpasning eller produksjonsstart fjerner ikke i seg selv ufravikelige rettigheter.
Endret mening eller smak alene er ikke en mangel eller automatisk grunn til refusjon hvis resultatet oppfyller avtalen og gjeldende rett. Lovfestet angrerett og refusjonsrett består.
Meld manglende, utilgjengelig, skadet, uspillbart eller ikke-avtalemessig innhold via kundeskjemaet eller info@euromove.cz med ordrenummer og feilbeskrivelse. Retting, prisavslag og refusjon følger gjeldende rett. Samtykke til umiddelbar oppfyllelse og antall kreative endringer begrenser ikke rettigheter ved mangler eller manglende levering.
Fullstendig tekst på engelsk
View this document separately in English
VOXENNE creates personalized digital content specifically from the customer's instructions and submitted materials. Cancellation and refund requests are assessed under the terms accepted for the order and applicable law. Where the statutory withdrawal right has validly expired, a change of mind alone does not create a refund entitlement. Rights concerning defects, non-delivery and other mandatory consumer remedies remain unaffected.
Creative revisions are separate from claims concerning non-delivery or defective content. If a payment is refunded or charged back, any related delivery or affiliate commission may be adjusted accordingly.
Some jurisdictions provide rights that cannot be waived or limited by contract. Nothing in this policy excludes or limits any mandatory right available under applicable law.
Contact: info@euromove.cz
Digital product, delivery, withdrawal and defect claims
VOXENNE creates personalized digital songs and videos to the agreed brief. The completed result is made available on the private order page for playback and download. Acknowledging receipt is not a condition for downloading files already made available.
Immediate performance requires the customer's prior active express consent. Where applicable law permits, the right to withdraw without giving a reason expires only when all legal conditions are met, including prior consent, notice and acknowledgment of the loss of that right, commencement of performance, and confirmation of the contract and consent on a durable medium. Personalization or starting production alone does not remove mandatory consumer rights.
A change of mind or personal taste alone is not a defect or an automatic ground for a refund if the result meets the agreed brief and applicable legal requirements. Statutory withdrawal and refund rights remain unaffected.
Report missing, inaccessible, corrupt, unplayable or non-conforming content through the customer form or info@euromove.cz, giving the order number and a description of the defect. Remedies, including any price reduction or refund, follow applicable law. Consent to immediate performance and the number of creative revisions do not restrict rights concerning defects or non-delivery.