Reklamacija
Šiame puslapyje pateikiamas visas teisinis tekstas anglų kalba. Išverstos santraukos dar neperžiūrėtos teisininkų. Privalomos vartotojų teisės lieka galioti.
Information in your language
Skaitmeninis produktas, pateikimas, atsisakymas ir pretenzijos
VOXENNE kuria suasmenintas skaitmenines dainas ir vaizdo įrašus pagal sutartą užsakymą. Galutinis rezultatas pateikiamas privačiame užsakymo puslapyje peržiūrai ir atsisiuntimui. Gavimą patvirtinti nebūtina norint atsisiųsti jau pateiktus failus.
Nedelsiamam vykdymui reikia išankstinio aktyvaus aiškaus sutikimo. Kai tai leidžia taikoma teisė, teisė atsisakyti sutarties be priežasties pasibaigia tik įvykdžius visas teisines sąlygas, įskaitant sutikimą, informavimą ir teisės praradimo pripažinimą, vykdymo pradžią bei sutarties ir sutikimo patvirtinimą patvariojoje laikmenoje. Vien suasmeninimas ar gamybos pradžia nepanaikina privalomų teisių.
Vien nuomonės ar skonio pasikeitimas nėra trūkumas ar automatinis pagrindas grąžinti pinigus, jei rezultatas atitinka užsakymą ir taikomą teisę. Įstatyminės atsisakymo ir pinigų grąžinimo teisės išlieka.
Apie nepateiktą, neprieinamą, sugadintą, neatkuriamą ar neatitinkantį turinį praneškite per kliento formą arba info@euromove.cz, nurodydami užsakymo numerį ir trūkumą. Trūkumų šalinimas, kainos sumažinimas ir pinigų grąžinimas vykdomi pagal taikomą teisę. Sutikimas vykdyti nedelsiant ir kūrybinių pataisų skaičius neriboja teisių dėl trūkumų ar nepateikimo.
Visas tekstas anglų kalba
View this document separately in English
VOXENNE creates personalized digital content specifically from the customer's instructions and submitted materials. Cancellation and refund requests are assessed under the terms accepted for the order and applicable law. Where the statutory withdrawal right has validly expired, a change of mind alone does not create a refund entitlement. Rights concerning defects, non-delivery and other mandatory consumer remedies remain unaffected.
Creative revisions are separate from claims concerning non-delivery or defective content. If a payment is refunded or charged back, any related delivery or affiliate commission may be adjusted accordingly.
Some jurisdictions provide rights that cannot be waived or limited by contract. Nothing in this policy excludes or limits any mandatory right available under applicable law.
Contact: info@euromove.cz
Digital product, delivery, withdrawal and defect claims
VOXENNE creates personalized digital songs and videos to the agreed brief. The completed result is made available on the private order page for playback and download. Acknowledging receipt is not a condition for downloading files already made available.
Immediate performance requires the customer's prior active express consent. Where applicable law permits, the right to withdraw without giving a reason expires only when all legal conditions are met, including prior consent, notice and acknowledgment of the loss of that right, commencement of performance, and confirmation of the contract and consent on a durable medium. Personalization or starting production alone does not remove mandatory consumer rights.
A change of mind or personal taste alone is not a defect or an automatic ground for a refund if the result meets the agreed brief and applicable legal requirements. Statutory withdrawal and refund rights remain unaffected.
Report missing, inaccessible, corrupt, unplayable or non-conforming content through the customer form or info@euromove.cz, giving the order number and a description of the defect. Remedies, including any price reduction or refund, follow applicable law. Consent to immediate performance and the number of creative revisions do not restrict rights concerning defects or non-delivery.