Datenschutzerklärung
Verantwortlicher ist EUROmove s.r.o., Betreiber von VOXENNE.
EUROmove s.r.o.
Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Czech Republic
Unternehmens-ID (IČO): 11944871
USt-IdNr.: CZ11944871
Handelsregister: Municipal Court in Prague, Section C, File 356831
Geschäftsführung: Andrea Kasanová
E-Mail: info@euromove.cz
1. Verarbeitete Daten
Je nach genutzter Funktion können insbesondere Name, E-Mail, Land und Rechnungsdaten, Bestelldaten, Geschichten und Texte, darin genannte Namen, Fotos, Sprachdateien, erzeugte MP3/MP4, Zahlungsmetadaten, Support- und Reklamationskommunikation sowie technische und sicherheitsrelevante Protokolle verarbeitet werden. Im Creator-Programm können außerdem Kontakt- und öffentliche Profildaten von Interessenten oder Partnern, Kooperationskonditionen, Referral-Zuordnung und Abrechnungsdaten verarbeitet werden.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Daten, die zur Erstellung, Bezahlung, Produktion und Bereitstellung einer Bestellung erforderlich sind, werden zur Vertragserfüllung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden verarbeitet. Steuer-, Buchhaltungs- und sonstige Pflichtaufzeichnungen werden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet. Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Schutz des Systems, grundlegende Betriebsdiagnostik und die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können auf berechtigten Interessen des Verantwortlichen beruhen. Marketing und die öffentliche Nutzung einer Kundenreferenz sind getrennt und erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung oder einer anderen anwendbaren Rechtsgrundlage. Nach Abschluss einer bezahlten Bestellung können wir, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, minimale Kontaktdaten und die Bestellreferenz verwenden, um authentisches Service-Feedback und eine Bewertung anzufragen; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung und verlässlichen Kundenerfahrungen.
3. Kostenlose Songtext-Vorschau
Bei der kostenlosen Songtext-Vorschau vor einer Bestellung werden die eingegebene Geschichte und Namen einmalig an den konfigurierten Text-AI-Anbieter übermittelt, ausschließlich um die Vorschau zu erstellen. VOXENNE erstellt daraus keine Bestellung und speichert Geschichte oder erzeugten Text nicht im Projektspeicher. Zur Missbrauchsbegrenzung wird nur ein täglicher Zähler unter einem rotierenden kryptografischen Fingerabdruck der Netzwerkadresse geführt; die rohe IP-Adresse wird in diesem Zähler nicht gespeichert.
4. Empfänger und internationale Übermittlungen
Daten können an notwendige Hosting-, E-Mail-, Zahlungs-, Text-AI-, AI-Musik-, AI-Video-, Speicher- und sonstige technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die konkrete Bestellung erforderlich ist. Zu den derzeitigen Kerndiensten können je nach Produkt und Produktionsroute Stripe für Zahlungen, OpenAI oder Google Gemini für Text-AI je nach gewählter Produktionsroute, ElevenLabs oder Suno Platform für AI-Musik und Runway oder Luma Dream Machine für AI-Video gehören. Nach erfolgreicher finaler Bereitstellung einer bezahlten Kundenbestellung kann VOXENNE Trustpilot A/S für eine automatisierte Einladung zur Servicebewertung nutzen. Im separaten technischen Trigger werden dafür nur Kundenname, E-Mail-Adresse und VOXENNE-Bestellreferenz übermittelt; privater Kundenlink, Geschichte, Fotos, Songtext, Audio-/Videodateien, QR-Code und Zahlungsdaten werden nicht in diesen Trigger aufgenommen. Einige Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, werden geeignete rechtliche Mechanismen für internationale Übermittlungen verwendet, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Informationen über die jeweils verwendeten Garantien können über die Kontakt-E-Mail des Verantwortlichen angefordert werden.
Wenn ein Besucher freiwillig in Marketing-Messung einwilligt, kann VOXENNE TikTok Pixel und TikTok Events API verwenden, um Besuche, Schritte im Bestellprozess und Käufe im Zusammenhang mit Werbung zu messen. Dabei können Werbe- und Ereignisdaten, Zeitangaben, IP-Adresse, User-Agent sowie Werbe-Kennungen wie TikTok Click ID oder TikTok Browser ID an TikTok übermittelt werden. Ohne Marketing-Einwilligung wird der Browser-Pixel nicht geladen und es werden auch keine serverseitigen Marketing-Events übermittelt. VOXENNE übermittelt über diese Integration keine Kundengeschichte, Fotos, Songtexte, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sonstigen kreativen Kundeninhalte.
5. Speicherdauer
Unvollständige und aufgegebene Bestellungen werden standardmäßig nach 14 Tagen bereinigt. Temporäre Renderdateien und Kundeninhalte werden nach Abschluss standardmäßig 30 Tage gespeichert; bei finalen Dateien kann die Dauer durch das optionale VOXENNE Archiv oder wegen Reklamationen, Rechtsstreitigkeiten oder anderer gesetzlicher Pflichten verlängert werden. Sicherheitsprotokolle werden standardmäßig 90 Tage gespeichert. Aggregierte first-party Analysedaten werden standardmäßig 180 Tage gespeichert. Steuer-, Buchhaltungs- und zugehörige Rechtsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich erforderliche Dauer gespeichert; je nach Art des Dokuments kann dies in relevanten Fällen bis zu 10 Jahre betragen. Daten von Kooperationsinteressenten werden für die Bearbeitung der Anfrage und eine angemessene Dokumentationsfrist gespeichert; aktive Partner- und Abrechnungsdaten für die Dauer der Zusammenarbeit und anschließend entsprechend den buchhalterischen und rechtlichen Pflichten.
6. Rechte der betroffenen Person
Unter den Voraussetzungen der DSGVO bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitungen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen; für den Verantwortlichen in Tschechien ist dies insbesondere die tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde Úřad pro ochranu osobních údajů.
7. Pflichtangaben, freiwillige Angaben und automatisierte Entscheidungen
Ohne die für eine Bestellung als erforderlich gekennzeichneten Angaben kann der Vertrag nicht abgeschlossen oder erfüllt werden. Angaben für Marketing, eine öffentliche Arbeitsprobe oder eine unverbindliche Kooperationsanfrage über die erforderlichen Kontaktdaten hinaus sind freiwillig. VOXENNE verwendet bei der regulären Bestellabwicklung keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die gegenüber dem Kunden rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO entfaltet.
8. AI-Training und Marketing
Kundenfotos, Geschichten, Texte und Ergebnisse werden von VOXENNE nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage oder erforderliche freiwillige Einwilligung für eigenes AI-Training oder als öffentliches Marketingportfolio verwendet. Marketing-E-Mails sind freiwillig und von der Bestellung getrennt.
Datenschutzanfragen können an info@euromove.cz gerichtet werden.
8. Google Analytics 4
VOXENNE kann nach einer separaten freiwilligen Einwilligung Google Analytics 4 (Measurement ID G-4KDV1BWCVN) verwenden, um Besuche, Zugriffsquellen, den Bestellweg und Käufe zu messen. Ohne Einwilligung zur Analyse wird der externe Google-Tag nicht geladen. VOXENNE übermittelt über GA4 bewusst keine Kundengeschichten, Songtexte, Fotos, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. An GA4 übermittelte URLs werden so gefiltert, dass private Bestellkennungen, Zugriffstoken und Stripe-Session-IDs nicht enthalten sind; übliche Kampagnenparameter dürfen erhalten bleiben. Das purchase-Ereignis wird nur aus dem verifizierten Rücksprung nach einer bestätigten bezahlten Stripe-Bestellung gesendet und verwendet die Bestellnummer als transaction_id zur Begrenzung von Duplikaten. Google kann im Zusammenhang mit GA4 technische Geräte-, Browser- und Netzwerkdaten verarbeiten und einen ungefähren Standort ableiten. Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR werden die nach geltendem Recht erforderlichen Mechanismen verwendet. Die Analyse-Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer geändert werden.
EUROmove s.r.o.
Dandova 2619/13, 193 00 Praha – Horní Počernice, Czech Republic
Unternehmens-ID (IČO): 11944871
USt-IdNr.: CZ11944871
Handelsregister: Municipal Court in Prague, Section C, File 356831
Geschäftsführung: Andrea Kasanová
E-Mail: info@euromove.cz
1. Verarbeitete Daten
Je nach genutzter Funktion können insbesondere Name, E-Mail, Land und Rechnungsdaten, Bestelldaten, Geschichten und Texte, darin genannte Namen, Fotos, Sprachdateien, erzeugte MP3/MP4, Zahlungsmetadaten, Support- und Reklamationskommunikation sowie technische und sicherheitsrelevante Protokolle verarbeitet werden. Im Creator-Programm können außerdem Kontakt- und öffentliche Profildaten von Interessenten oder Partnern, Kooperationskonditionen, Referral-Zuordnung und Abrechnungsdaten verarbeitet werden.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Daten, die zur Erstellung, Bezahlung, Produktion und Bereitstellung einer Bestellung erforderlich sind, werden zur Vertragserfüllung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden verarbeitet. Steuer-, Buchhaltungs- und sonstige Pflichtaufzeichnungen werden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet. Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Schutz des Systems, grundlegende Betriebsdiagnostik und die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können auf berechtigten Interessen des Verantwortlichen beruhen. Marketing und die öffentliche Nutzung einer Kundenreferenz sind getrennt und erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung oder einer anderen anwendbaren Rechtsgrundlage. Nach Abschluss einer bezahlten Bestellung können wir, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, minimale Kontaktdaten und die Bestellreferenz verwenden, um authentisches Service-Feedback und eine Bewertung anzufragen; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung und verlässlichen Kundenerfahrungen.
3. Kostenlose Songtext-Vorschau
Bei der kostenlosen Songtext-Vorschau vor einer Bestellung werden die eingegebene Geschichte und Namen einmalig an den konfigurierten Text-AI-Anbieter übermittelt, ausschließlich um die Vorschau zu erstellen. VOXENNE erstellt daraus keine Bestellung und speichert Geschichte oder erzeugten Text nicht im Projektspeicher. Zur Missbrauchsbegrenzung wird nur ein täglicher Zähler unter einem rotierenden kryptografischen Fingerabdruck der Netzwerkadresse geführt; die rohe IP-Adresse wird in diesem Zähler nicht gespeichert.
4. Empfänger und internationale Übermittlungen
Daten können an notwendige Hosting-, E-Mail-, Zahlungs-, Text-AI-, AI-Musik-, AI-Video-, Speicher- und sonstige technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die konkrete Bestellung erforderlich ist. Zu den derzeitigen Kerndiensten können je nach Produkt und Produktionsroute Stripe für Zahlungen, OpenAI oder Google Gemini für Text-AI je nach gewählter Produktionsroute, ElevenLabs oder Suno Platform für AI-Musik und Runway oder Luma Dream Machine für AI-Video gehören. Nach erfolgreicher finaler Bereitstellung einer bezahlten Kundenbestellung kann VOXENNE Trustpilot A/S für eine automatisierte Einladung zur Servicebewertung nutzen. Im separaten technischen Trigger werden dafür nur Kundenname, E-Mail-Adresse und VOXENNE-Bestellreferenz übermittelt; privater Kundenlink, Geschichte, Fotos, Songtext, Audio-/Videodateien, QR-Code und Zahlungsdaten werden nicht in diesen Trigger aufgenommen. Einige Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, werden geeignete rechtliche Mechanismen für internationale Übermittlungen verwendet, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Informationen über die jeweils verwendeten Garantien können über die Kontakt-E-Mail des Verantwortlichen angefordert werden.
Wenn ein Besucher freiwillig in Marketing-Messung einwilligt, kann VOXENNE TikTok Pixel und TikTok Events API verwenden, um Besuche, Schritte im Bestellprozess und Käufe im Zusammenhang mit Werbung zu messen. Dabei können Werbe- und Ereignisdaten, Zeitangaben, IP-Adresse, User-Agent sowie Werbe-Kennungen wie TikTok Click ID oder TikTok Browser ID an TikTok übermittelt werden. Ohne Marketing-Einwilligung wird der Browser-Pixel nicht geladen und es werden auch keine serverseitigen Marketing-Events übermittelt. VOXENNE übermittelt über diese Integration keine Kundengeschichte, Fotos, Songtexte, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sonstigen kreativen Kundeninhalte.
5. Speicherdauer
Unvollständige und aufgegebene Bestellungen werden standardmäßig nach 14 Tagen bereinigt. Temporäre Renderdateien und Kundeninhalte werden nach Abschluss standardmäßig 30 Tage gespeichert; bei finalen Dateien kann die Dauer durch das optionale VOXENNE Archiv oder wegen Reklamationen, Rechtsstreitigkeiten oder anderer gesetzlicher Pflichten verlängert werden. Sicherheitsprotokolle werden standardmäßig 90 Tage gespeichert. Aggregierte first-party Analysedaten werden standardmäßig 180 Tage gespeichert. Steuer-, Buchhaltungs- und zugehörige Rechtsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich erforderliche Dauer gespeichert; je nach Art des Dokuments kann dies in relevanten Fällen bis zu 10 Jahre betragen. Daten von Kooperationsinteressenten werden für die Bearbeitung der Anfrage und eine angemessene Dokumentationsfrist gespeichert; aktive Partner- und Abrechnungsdaten für die Dauer der Zusammenarbeit und anschließend entsprechend den buchhalterischen und rechtlichen Pflichten.
6. Rechte der betroffenen Person
Unter den Voraussetzungen der DSGVO bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitungen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen; für den Verantwortlichen in Tschechien ist dies insbesondere die tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde Úřad pro ochranu osobních údajů.
7. Pflichtangaben, freiwillige Angaben und automatisierte Entscheidungen
Ohne die für eine Bestellung als erforderlich gekennzeichneten Angaben kann der Vertrag nicht abgeschlossen oder erfüllt werden. Angaben für Marketing, eine öffentliche Arbeitsprobe oder eine unverbindliche Kooperationsanfrage über die erforderlichen Kontaktdaten hinaus sind freiwillig. VOXENNE verwendet bei der regulären Bestellabwicklung keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die gegenüber dem Kunden rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO entfaltet.
8. AI-Training und Marketing
Kundenfotos, Geschichten, Texte und Ergebnisse werden von VOXENNE nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage oder erforderliche freiwillige Einwilligung für eigenes AI-Training oder als öffentliches Marketingportfolio verwendet. Marketing-E-Mails sind freiwillig und von der Bestellung getrennt.
Datenschutzanfragen können an info@euromove.cz gerichtet werden.
8. Google Analytics 4
VOXENNE kann nach einer separaten freiwilligen Einwilligung Google Analytics 4 (Measurement ID G-4KDV1BWCVN) verwenden, um Besuche, Zugriffsquellen, den Bestellweg und Käufe zu messen. Ohne Einwilligung zur Analyse wird der externe Google-Tag nicht geladen. VOXENNE übermittelt über GA4 bewusst keine Kundengeschichten, Songtexte, Fotos, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. An GA4 übermittelte URLs werden so gefiltert, dass private Bestellkennungen, Zugriffstoken und Stripe-Session-IDs nicht enthalten sind; übliche Kampagnenparameter dürfen erhalten bleiben. Das purchase-Ereignis wird nur aus dem verifizierten Rücksprung nach einer bestätigten bezahlten Stripe-Bestellung gesendet und verwendet die Bestellnummer als transaction_id zur Begrenzung von Duplikaten. Google kann im Zusammenhang mit GA4 technische Geräte-, Browser- und Netzwerkdaten verarbeiten und einen ungefähren Standort ableiten. Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR werden die nach geltendem Recht erforderlichen Mechanismen verwendet. Die Analyse-Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer geändert werden.